Entregas y devoluciones

1. Zonas de entrega
Realizamos entregas en Francia continental y en los países europeos disponibles a través de nuestros transportistas.
Si su país no aparece en el momento del pago, comuníquese con nosotros antes de realizar su pedido.

2. Tiempos de procesamiento y envío
Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles.
Los plazos de entrega varían según el transportista y el destino (generalmente entre 7 y 15 días laborables).
Tenga en cuenta que estos tiempos de entrega son indicativos y pueden variar durante períodos de alta demanda.

3. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el momento del pago en función del peso del pedido y de la dirección de entrega.

El envío es gratuito para pedidos superiores a 45€.

4. Seguimiento de pedidos
Se le enviará un correo electrónico con el número de seguimiento tan pronto como se envíe su pedido.
Podrás seguir tu paquete directamente a través del sitio web del transportista.

5. Retrasos y problemas en la entrega
No somos responsables por retrasos debidos al transportista, condiciones climáticas o controles aduaneros.
Si su pedido parece estar perdido o bloqueado, contáctenos a contact@astraliarituals.com para que podamos abrir una investigación con el transportista.

6. Pedido no entregado
Si su pedido no se entrega dentro de los 30 días hábiles posteriores al envío, puede solicitar un reembolso completo o un reenvío.